Erstmals werden alle Methoden, Strategien und Prozesse im Immobilienunternehmen konsequent erfasst, archiviert und optimiert. In der Zusammenarbeit einer Vielzahl von Experten und Praktikern hat sich Makeln21 seit 2006 kontinuierlich zu einer in der Branche anerkannten Systematik entwickelt.
Makeln21 erfasst dabei alle Bereiche eines Unternehmens, wie sie nachfolgend in der Gegenüberstellung zur konventionellen Definition beschrieben werden. Jedem Unternehmensbereich ist eine Abkürzung und ein spezifischer Farbwert zugewiesen, den Sie in den Schaubildern (Klick auf Unternehmensbereich) wiederfinden.
| Makeln21 | Abk. | Konventionell |
| Interessentengewinnung | ING | Akquise (Makeln ohne Kaltakquise) |
| Kundengewinnung | KDN | Akquise (Verhandlung) |
| Leistungserbringung | LEB | Verkauf |
| Marketing | MKT | Marketing & Werbung |
| Management | MGN | Strategie/Orga |
| Führung | FHG | Strategie/Orga |
| Support | SUP | Strategie/Orga |
| Finanzen | FIN | Strategie/Orga |
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