Der Business Scan

Der in Zusammenarbeit mit dem IMMOBILIEN-PROFI entwickelte Business-Scan ist eine Bewertung der unternehmerischen Leistungen in allen erfolgsrelevanten Disziplinen. Akquisition, Leistungserbringung, Führung, Management und der unternehmerische Erfolg werden umfassend analysiert und bewertet. Der Unternehmer erhält neben der Auswertung auch die Bewertungskriterien und kann aus dem Ergebnis sofortige Schritte zur Verbesserung der Unternehmensleistung ableiten. Die Umsetzung ist in der Durchführung meist einfach, da der IMMOBILIEN-PROFI verschiedene Werkzeuge und Vorlagen anbietet, um die notwendigen Maßnahmen direkt umzusetzen. Neben der persönlichen Bewertung enthält der Business-Scan auch ein branchenspezifisches Benchmarking, das die eigene Bewertung mit dem jeweiligen Spitzenreiter der Branche in den geprüften Disziplinen vergleicht. Neben dem Benchmarking der einzelnen Disziplinen führt der Immobilienprofi eine Liste der aktuellen Spitzenreiter der Branche.

Abbildung: Business Scan: Vergleich der eigenen Ergebnisse mit dem Spitzenreiter der Branche.

Der Unternehmensentwicklungsprozess

Der Prozess zur systematischen Unternehmensentwicklung besteht aus den drei Komponenten: Innovation, Messung und Implementation. Jede Neuerung wird, bevor sie in den Betrieb übernommen wird, zunächst bezüglich ihrer Ergebnisse und Wirksamkeit gemessen. Nur, wenn eine Veränderung nachweislich positive Effekte erzielt, wird sie dauerhaft in die bisherigen Abläufe integriert. Benchmarking ermöglicht dem Unternehmer, die Ergebnisse der eigenen Organisation zu ermitteln und zu bewerten. Beim Benchmarking ist bedeutsam, dass der Vergleich immer mit anderen Organisationen oder im Falle einer Zertifizierung mit einem Kriterienkatalog erfolgt. Instrumente wie der Business Scan bieten eine branchenspezifische Überprüfung, und durch die Bewertung in Form von Punkten ist bei Wiederholung exakt festzustellen, welche Verbesserungen, im Vergleich mit der eigenen vergangenen Leistung, erzielt wurden. Der Unternehmensentwicklungsprozess wird hier also unterstützt, weil Ergebnisse und Maßnahmen geprüft und bewertet werden und somit nachvollziehbar wird, ob positive Auswirkungen tatsächlich eingetreten sind.

Systematisches Benchmarking

Damit die Unternehmensentwicklung langfristig von den Vorteilen der oben genannten Instrumente profitieren kann, ist es notwendig, das Thema Leistungsmessung und Bewertung als strategische und permanente Managementmaßnahme in die Businessplanung zu integrieren. In der Immobilienbranche stellt der Business Scan die beste Möglichkeit dar, um alle Unternehmensbereiche umfassend und systematisch zu bewerten. Die Umsetzung der resultierenden Maßnahmen bringt kontinuierliche Verbesserungen. Regelmäßig ausgeführt, wird der Business Scan damit zum wirksamen Steuerungsinstrument für den Unternehmer, das die Business Planung und die Geschäftsentwicklung positiv unterstützt. Durch den Vergleich mit den Spitzenreitern der Branche lässt sich leicht ermitteln, ob man einen Vergleich mit anderen Unternehmen in Form eines Wettbewerbs riskieren kann. Plant man eine erfolgreiche Zertifizierung, so bildet der Business Scan die Informationsgrundlage, ob die geforderten Zertifizierungs-Kriterien prinzipiell in der Organisation berücksichtigt werden. Stellt man beispielsweise fest, dass keinerlei Aufzeichnungen, Systeme oder Maßnahmen hinsichtlich Dokumentationen, Kundenzufriedenheit oder Qualitätsmanagement existieren, so empfiehlt sich die Durchführung einer Zertifizierung nicht. Ist ein bestimmter Standard jedoch erreicht, so kann die spezifische Vorbereitung auf die Zertifizierung begonnen werden. Die jährliche Wiederholung der Zertifizierung unterstützt dann die weitere Entwicklung und bestätigt die geprüften Qualifikationen durch die Erteilung entsprechender Zertifikate. Lesen Sie dazu auch das Interview mit Otto Eder im nächsten Beitrag.

< Systematics (5) Autor: Dr. Jochen Sommer (c) 2008 / Weiter mit Systematics (7)