Anne M. Schüller ist Diplom-Betriebswirtin, Managementdenkerin, Keynote-Speakerin, Bestsellerautorin und Business-Coach.
Als führende Expertin für kundenzentrierte Unternehmensführung und Pionierin des Touchpoint-Managements im deutschsprachigen Raum hat sie sich einen Namen gemacht.
Nach über 20 Jahren im Top-Management internationaler Unternehmen wurde [...] Weiterlesen
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Wer als Bewerber mit Unternehmen interagiert, ärgert sich über vieles, was suboptimal läuft.
Fachkräfte- und Nachwuchsmangel ist in manchen Fällen kein Branchenproblem, sondern selbstverschuldet. Das Problem heißt leider allzu oft: Unverständnis für Bewerberbelange und ein Mangel [...] Weiterlesen
Anne M. Schüller
Wer seine Leistungen verbessern möchte, setzt auf Feedback – oder besser noch auf Feedforward. Dies ist eine zukunftsorientierte Methode, die sich darauf konzentriert, positive Veränderungspotenziale aufzuzeigen, anstatt vergangene Fehler zu analysieren.
Diese Methode bietet eine [...] Weiterlesen
Das aktuelle Magazin Nr. 148 inklusive der Sonderausgabe zum Meeting finden Sie in der IMMOBILIEN-PROFI app, im Heftarchiv online – und als Abonnent dann auch in Ihrem Briefkasten!
Zum Inhalt:
Home Staging „Plus“ mit Drohne und 3D-Kamera: Gestagete [...] Weiterlesen
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Wie Customer Touchpoints optimiert werden können
Touchpoints entstehen überall da, wo ein Kunde mit
einem Unternehmen in Berührung kommt. Online wie
offline zeigt sich in solchen ?Momenten der Wahrheit?,
was die ...
Anne M. Schüller
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Wie gut sind Sie in der Mitarbeitergewinnung?
Wer als Bewerber mit Unternehmen interagiert, ärgert
sich über vieles, was suboptimal läuft. Fachkräfte-
und Nachwuchsmangel ist in manchen Fällen
kein ...
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Die beste Lebensversicherung für jedes Unternehmen
Mundpropaganda und Weiterempfehlungen stehen
immer öfter am Anfang eines Entscheidungsprozesses
und am Ende eines Kundenerlebnisses. Sie gelten
als Kaufauslöser ...
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Von Kunden kann man viel lernen wenn man fokussierende Fragen ...
Von Kunden kann man viel lernen wenn man fokussierende Fragen stellt!
Fokussierende Fragen ergänzen klassische Kundenbefragungen nicht nur, sie können diese oft ...
Anne M. Schüller
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Feedforward: Noch besser als Feedback
Wer besser werden will, benötigt Feedback.
Feedbacks sind Rückmeldungen über die erbrachte Leistung. Sie geben uns die Sicherheit, auf dem richtigen Weg zu sein. Wir ...
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