Werner Berghaus

Seit einigen Wochen liegt der Business-Scan in der Version 4.01 vor. In dieser Ausgabe präsentieren wir Ihnen weitere Neuerungen und die relevanten Kennziffern (KPIs). In Teil 2 ist es die Leistungserbringung (LEB), der Verkauf.

Die branchenübergreifende, allgemeine Definition vorab: Wenn der Kunde sich nicht äußert – weder negativ noch positiv – fühlt sich mancher Unternehmer sicher. Bis eines Tages die Konkurrenz die Aufträge erhält. Gelingt es …

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