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Wolfram Gast, Chief Digital Officer bei VON POLL IMMOBILIEN, zeigt in seinem Vortrag beim IMMOBILIEN-PROFI Meeting 2025 in Köln, wie effizient und schnell künstliche Intelligenz die Immobilienbranche verändert. Sein zentrales Thema: Makler müssen sich neu erfinden, um in einem zunehmend digitalen und KI-getriebenen Markt wettbewerbsfähig zu bleiben.
Er erläutert, wie sich Nutzerverhalten massiv gewandelt hat, denn Kunden erwarten Antworten innerhalb von Sekunden. KI übernimmt dabei immer mehr Funktionen, von der Informationssuche bis hin zu automatisierten Bewertungen. VON POLL IMMOBILIEN setzt deshalb auf eine umfassende digitale Plattformstrategie, in der Webseite, Kundenportal, CRM und KI-Tools nahtlos miteinander verknüpft sind.
So präsentiert Wolfram Gast eine Vielzahl bereits erfolgreich umgesetzter Innovationen – darunter KI-Video-Avatare, die Immobilien vollständig automatisiert vorstellen, sowie KI-Assistenten (BETA), die Eigentümer- und Käuferanfragen jederzeit beantworten. Ergänzt wird dieses Angebot durch einen KI-Co-Piloten für Makler, der die Exposé-Erstellung nahezu vollständig automatisiert – von Objektbeschreibungen über präzise Lagebeschreibungen bis hin zu digitalem Homestaging.
Interessenten profitieren zusätzlich von einem intuitiven Online-Finanzierungsrechner und einer smarten Energieeffizienzanalyse. Eigentümer wiederum erhalten Zugang zu einem digitalen Bewertungsservice und einem umfassenden Verkäufer-Service sowie einer integrierten digitalen Hausverwaltung, die alle relevanten Informationen und Prozesse zentral bündelt.
Für Makler bedeutet dies eine neue Rollenidentität: technikgestützt, datengetrieben, plattformorientiert, aber weiterhin menschlich im entscheidenden Moment. Gast betont dabei, dass Technologie nicht nur Effizienz schafft, sondern echte Wettbewerbsvorteile ermöglicht – vorausgesetzt, man ist bereit, Veränderung als Chance zu begreifen.
Sein Fazit: Die Branche steht vor einer disruptiven, aber vielversprechenden Ära, und wer früh handelt, kann sie aktiv mitgestalten.
