Freundlichkeit als USP!

Harald Henkel

Immobilienprofis wissen, dass der freundliche, gewissenhafte und zuvorkommende Umgang mit Interessenten, Kunden und Käufern das A und O einer erfolgreichen Geschäftstätigkeit sind. Zählen diese Soft Skills doch zum kleinen Einmaleins der Dienstleistungsbranche. Maklerprofi Thomas Nägele aus dem an der Schweizer Grenze gelegenen Waldshut-Tiengen geht hier noch einen Schritt weiter: In seinem Unternehmen ist die Freundlichkeit am Kunden sogar in der Unternehmens-DNA fixiert. Damit fährt der RE/MAX-Makler recht erfolgreich und zeigt, dass sogar Makler untereinander nett zueinander sein können.

Dass es Thomas Nägele ernst meint mit dem Thema „Freundlichkeit als Unique Selling Point (USP)“, sieht man schon daran, dass sie Teil des Firmennamens ist: „Thomas Nägele Immobilien – RE/MAX Freundliche Spezialisten“ lautet die Angabe im Impressum seiner Webseite. Und die gibt in der Tat schon auf den ersten Blick einen Einblick in die Philosophie des seit …

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• Im Workshop zur Werte-DNA
• Grenzüberschreitende Gemeinschaftsgeschäfte
• Viel Verkauf, kaum Vermietung
• Klar definierte Rollen im Team
• Ausgezeichnetes Know-how
• Vom Netzwerk profitieren
• Online- und Offline-Marketing
• Lokale Netzwerke