Rückblick: erfolgreiche Innendienstausbildung – 1. Runde

Peter Arndt

Um zielgerichtet Wissen und Fähigkeiten für Innendienstmitarbeiter zu vermitteln, gibt es seit 2023 ein neues Format beim IMMOBILIEN-PROFI. Die Innendienstausbildung via Videokonferenz. Die erste Staffel ist inzwischen abgeschlossen. Zeit für einen Rückblick und ein erstes Resümee.

Aus- und Weiterbildung mit Videoformaten erlebte gerade in den vergangenen Jahren ein riesiges Wachstum. Zoom und Co. zogen in die Bürowelt ein und sind heute nicht mehr wegzudenken. Es war naheliegend, dieses neue Medium auch für die Ausbildung des Innendiensts im Maklerbüro einzusetzen.

Die Rahmenbedingungen: In einem 10-wöchigen Gesamtprogramm gibt es jede Woche eine Videoschulung von 90 Minuten. Fachwissen und Hintergrundinformationen werden ergänzt durch Praxisbeispiele aus dem Alltag des Immobilienmaklers. Für Newcomer ein schneller Einstieg. Für erfahrene Mitarbeiter eine Auffrischung und Ergänzung. Um das vermittelte Wissen anzuwenden und zu verankern, werden wöchentliche Projektaufgaben gestellt und die Ergebnisse im Plenum besprochen. Auch während der Schulungen gibt es für die Teilnehmer durch Gruppenarbeiten, Teilnehmerpräsentationen und Diskussion die Möglichkeit, sich in einem geschützten Raum auszuprobieren, den persönlichen Erfahrungshorizont zu erweitern und über den Tellerrand hinauszublicken. So schrieb etwa eine

Peter Arndt ist Berater und Trainer. Schwerpunkt seiner Arbeit sind Organisationssysteme für Menschen und Unternehmen mit dem Ziel deutlicher Produktivitätssteigerung mit weniger Aufwand. Info: www.maklerhandbuch.de

Der nächste Kurs „Ausbildung Innendienst“ (Makeln21) mit Peter Arndt startet am 07.10.25!

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Dieser Artikel erschien erstmals in der Ausgabe IMMOBILIEN-PROFI Nr. 133 - jetzt entdecken!

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