Rückblick KI-CLUB #02: Vom Hype zur Hilfe

Wo KI Maklern heute wirklich Arbeit abnimmt

Künstliche Intelligenz ist derzeit eines der meistdiskutierten Themen nicht nur in der Immobilienbranche. Kaum eine Woche vergeht ohne neue Tools, neue Versprechen und neue Schlagworte. Doch zwischen spektakulären Ankündigungen und echtem Nutzen im Makleralltag liegt oft ein großer Unterschied. In der zweiten Ausgabe des IMMOBILIEN-PROFI KI-CLUB diskutierte Andrea Fricke gemeinsam mit José Klippel (block & klippel Immobilien), Andreas Borck (Smartify Consulting UG) und Lars Eickhoff (DeepImmo) darüber, wo KI Maklern heute tatsächlich Arbeit abnimmt und warum sie vor allem im Hintergrund ihre größte Stärke entfaltet.

Die Diskussion machte dabei eines deutlich: Nicht jede KI-Anwendung bringt automatisch einen Mehrwert. Erst wenn Prozesse klar definiert sind und der Einsatz zur Arbeitsrealität eines Maklerbüros passt, kann aus Technologie echte Unterstützung werden.

Erst die Prozesse, dann die KI

Dass dieser Weg selten geradlinig verläuft, schilderte José Klippel, der mit seinem Unternehmen block & klippel Immobilien in Kiel Wohnimmobilien vermittelt. Das Maklerbüro ist in wenigen Jahren auf acht Mitarbeitende gewachsen und damit auch die Anforderungen an Struktur und Organisation. Wie in vielen jungen Unternehmen wurde zunächst viel ausprobiert: verschiedene Softwarelösungen, Automatisierungstools und digitale Anwendungen, die mehr Effizienz versprachen. Doch schnell zeigte sich ein bekanntes Problem. „Wir haben uns irgendwann Softwarelösungen ins Haus geholt, die wir eigentlich gar nicht gebraucht hätten“, erinnert sich Klippel. „Und das summiert sich, 30 Euro hier, 50 Euro da, doch am Ende nutzt es trotzdem keiner.“ Viele Tools funktionieren zwar einzeln gut, bilden aber nur einen kleinen Teil des Arbeitsprozesses ab. Für Makler entsteht so ein Flickenteppich aus sogenannten Insellösungen. Dazu kommt ein praktisches Problem, denn wenn Mitarbeitende mit zu vielen Systemen arbeiten sollen, greifen sie oft wieder auf vertraute Abläufe zurück. Erst mit der Unterstützung von Andreas Borck, der Maklerunternehmen beim Aufbau effizienter CRM-Strukturen berät, wurde die Organisation grundlegend neu gedacht. Sein Ansatz ist bewusst unspektakulär: Nicht jedes Problem braucht sofort eine neue Software und schon gar nicht zwingend eine KI. „Viele Dinge lassen sich auch mit klassischen Wenn-Dann-Regeln im CRM lösen“, erklärt Borck. „Nicht alles, was automatisiert werden kann, muss über KI laufen.“

JETZT EINLOGGEN UND

ALLE INHALTE FREISCHALTEN!

JETZT EINLOGGEN UND ALLE INHALTE FREISCHALTEN!

abonnieren

MMOBILIEN-PROFI – Das einzige unabhängige Magazin der Maklerbranche! Sie haben noch keinen Zugang? Werden Sie jetzt Teil der IMMOBILIEN-PROFI Community!

Andrea Fricke

Dieser Artikel erschien erstmals in der
Ausgabe IMMOBILIEN-PROFI Nr. 163 - jetzt entdecken!

• Scheinselbstständig
  Editorial
  Von Werner Berghaus
• Angestellt oder selbstständig?
  Welche Personalstrategie sich für Maklerunternehmen 2026 rechnet und wo Unternehmer existenzielle Risiken eingehen
  Von Georg Ortner
• Wie sich der Umgang mit der KI verändert
  Woran denkst du, wenn du an KI denkst? Bist du euphorisch und sagst dir, dass du unbedingt noch mehr Möglichkeiten zum Einsatz von KI in deinem Büro suchen und finden musst, um nicht abgehängt zu werden?
  Von Sven Johns
• Das Ende der Disruption im Maklergeschäft
  Und die Chancen der KI [...}
  Von Thomas Aigner
• Makler-CRM Updates
  Sechs Monate, die zählen: Wie KI, Automatisierung und ein neues Qualitätsbewusstsein die Makler-Software gerade neu erfinden
  Von Robert Kaiser
• KI im Innendienst (2): Wie der Computer ins Wohnzimmer kam und was das mit KI zu tun hat
  Oft werde ich gefragt, warum ich mich intensiv mit KI beschäftige [...}
  Von Peter Arndt
• Business-Scan Vers. 4.x aktuell
  Der CompetenceClub des IMMOBILIEN-PROFI begrüßte in den vergangenen Wochen zahlreiche neue Mitglieder [...}
  Von Werner Berghaus
• Jungmakler (2): Christian Karsunke - Vom Model zum Makler
  Warum Christian Karsunke sich bewusst für die Immobilienbranche entschied - und mitten in der Marktflaute sein Unternehmen in Frankfurt am Main aufbaute
  Von Andrea Fricke
• Rückblick KI-CLUB #02: Vom Hype zur Hilfe
  Wo KI Maklern heute wirklich Arbeit abnimmt
  Von Andrea Fricke
• "Wir skalieren geisteskrank"
  Die Jobbörsen-Falle und der ultimative Cheatcode für schnelles Firmenwachstum
• Loben: Warum Anerkennung im Job wichtig ist
  Mitarbeiter für gute Leistungen zu preisen, ist vielen Führungskräften suspekt [...}
  Von Bernhard Hoffmann
• Nutzen Bau-Influencer dem Immobilienvertrieb?
  In den sozialen Medien tummeln sich junge Immobilienkäufer, die ein Bestandshaus kaufen, in Eigenregie sanieren und über ihre Fortschritte berichten [...}
  Von Bernhard Hoffmann
• 40.000 EUR zu viel versprochen - und dann Funkstille!
  Wie mutige Makler verlorene Aufträge zurückholen
  Von Mark Remscheidt

Zur Ausgabe 163 >

Zum Heftarchiv >