Mit Makeln21 steht IMMOBILIEN-PROFIs eine Systematik zur erfolgreichen Immobilienvermittlung und Unternehmensführung zur Verfügung. Erstmals werden alle Methoden, Strategien und Abläufe im Immobilienunternehmen konsequent erfasst, dokumentiert und optimiert.

Vor Makeln21 bestand die Maklerwelt aus Einkauf, Verkauf und ein wenig Administration. Doch mit dieser schlichten Begriffswelt lässt sich nichts Neues entwickeln. Wer sich mit Makeln21 beschäftigen will muss neue Worte lernen:

Neue Begriffe

Makeln21 hat die klassischen Maklerbereiche Akquise und Verkauf neu definiert. Aus dem Verkauf wurde die Leistungserbringung, denn dort wird die dem Eigentümer versprochene Leistung erbracht.

Erfahren Sie mehr zur Leistungserbringung >

Die Akquise wird aufgeteilt in die Eigentümer-Gewinnung und die Auftragsgewinnung. Die Eigentümer-Gewinnung (EGW) sorgt dafür, dass Kontakte zu potentiellen Auftraggebern und „qualifizierte Leads“ (Termine) entstehen.

Mit dem ersten direkten Kontakt zum Eigentümer startet die Auftragsgewinnung (AGW), die Präsentation und das Einkaufsgespräch.

Erfahren Sie mehr über Eigentümer- und Auftragsgewinnung >

Ein neues Modell

Makeln21 erfasst alle Bereiche eines Unternehmens, wie sie nachfolgend in der Gegenüberstellung zur konventionellen Definition beschrieben werden. Jedem Unternehmensbereich ist eine Abkürzung und ein spezifischer Farbwert zugewiesen. (Klick auf Unternehmensbereich).

Makeln21 Abk. Konventionell
Eigentümer-Gewinnung Akquise – Kontakte erzeugen
Auftraggeber-Gewinnung Akquise – Kontakte werden Auftraggebern
Leistungserbringung Verkauf / Vermietung
Management Strategie / Orga
Führung Strategie / Orga
Marketing Marketing / Werbung
Finanzen Strategie / Orga

Aus dieser Segmentierung des gesamten Unternehmens in sieben Unternehmensbereiche entstand schließlich

Die Matrix

Die Makeln21-Matrix

Die Makeln21-Matrix

Die Gesamtübersicht der M21-Strategien finden Sie hier >

Das Organisationssystem

Die Makeln21-Matrix bildet sämtliche Bereiche eines Makler-Unternehmens ab. Im oberen Bereich erkennen Sie zunächst sieben, farbig unterschiedene Unternehmensbereiche.
Dies sind drei operative Unternehmensbereiche:

  • Eigentümergewinnung
  • Auftraggebergewinnung
  • Leistungserbringung

und vier strategische Unternehmensbereiche:

  • Management
  • Führung
  • Marketing
  • Finanzen

7 Unternehmensbereiche

In den Spalten der Matrix sind alle Unternehmensbereiche aufgeführt:

Makeln21 Kürzel Bedeutung/Aufgabe
Eigentümergewinnung > EGW Erzeugen von qualifizierten Leads durch diverse Aktivitäten.
(one-to-many = eine Aktion für möglichst viele Kontakte)/
„Makeln ohne Kaltakquise“. Ziel: Termine mit Eigentümern.
Auftraggebergewinnung > AGW Einkauf/Akquise: Umwandeln qualifizierter Leads in Kunden
Die Strecke zwischen dem ersten Termin mit dem Auftraggeber bis zum Alleinauftrag.
Leistungserbringung > LEB Verkauf / Vermietung.
Das Leistungsversprechen an den Auftraggeber erfüllen
Management > MGM Businessplan, Maßnahmenplan, Prozessvorlagen, Prozessplanung. Systematisierung und Automatisierung der unternehmensinternen Abläufe.
Führung > FHG Teammodell, Rollenplan, Leitbild, Verträge, MA-Handbuch.
ReKrutierung, Aus- und Weiterbildung, Entlassung.
Marketing > MKT Marketingplan, Positionierungsaussage, Kernkompetenz, CI-Regeln, Designs, Tonalität.
Die Ausrichtung des gesamten Unternehmens auf den Markt.
Finanzen > FIN Finanzplan, Finanzprozesse, Controlling, Mahnwesen, Buchhaltung

5 Ebenen

Jedem Unternehmensbereich sind fünf Ebenen zugeordnet, die sich wie folgt aufbauen:

Ebene Nr. Inhalt
Strategie > 4 Die Strategie jedes Unternehmensbereichs Das Ziel
Prozesse > 3 Die Wege zur Zielerreichung Die Taktik
Tools/Vorlagen > 2 Unterlagen, Vorlagen und Tools Die Werkzeuge
Indikatoren > 1 Erfolg messen und kontrollieren Kennzahlen
Definitionen > 0 Die wesentlichen Begriffe im System Makeln21 Definition

 

 


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