Geschäftsprozesse im Maklerunternehmen – Was bringt’s?
Geschäftsprozesse sind „strukturierte Abläufe, die helfen, ein geschäftliches oder betriebliches Ziel zu erreichen“. Kennzeichnend für Prozesse ist, dass  sie regelmäßig durchlaufen werden. Gibt es also Prozesse in jedem Unternehmen? Makler Dinkel (Name geändert) staunte nicht schlecht. Vor zwei Wochen hatte er zwei neue Mitarbeiterinnen eingestellt und nach nur wenigen Tagen Einarbeitung waren beide einsatzfähig. Wenn... Weiterlesen
Georg Ortner: Anfragen im Maklerbüro
Liebe Leserin, lieber Leser, Auf das Thema Anfragen im Maklerbüro bin ich eher zufällig gestoßen. So ist mit aufgefallen, dass Unternehmen, in denen die Anfragen von Maklern bearbeitet werden, meistens mit schlechten Bewertungen in den Portalen auffallen. Interessanterweise sind Kunden-Bewertungen besonders bei Franchise-Unternehmen, in denen die Makler eher gegeneinander denn miteinander arbeiten, vielfach deaktiviert worden.... Weiterlesen
Strategie der Führung (FHG)
Von der Rekrutierung, über die Personalentwicklung bis zur Entlassung. Führung (FHG): Die Führungsstrategie beschreibt den Einsatz, die Auswahl und Entwicklung des Personals. Ggf. auch die Beteiligungsmodelle, falls Mitarbeiter an dem Unternehmen beteiligt werden sollen. Zur Führungsstrategie gehören ein Leitbild, das Rollenorganigramm, die Rekrutierungsprozesse und Richtlinien zur Teamkommunikation. Schaubild der Führung Das Schaubild “Führung” skizziert ebenfalls die unterschiedlichen Einflüsse... Weiterlesen